Töövoog: kuidas kirjutada tehnilist ülesannet. Projekteerija lähteülesanne.

Töövoog: kuidas kirjutada tehnilist ülesannet. Projekteerija lähteülesanne.

Objekti kujunduse arenduslepingu alusel on töövõtja kohustatud tegema töid etteantud tüüpi ja omadustega projekti väljatöötamiseks, nagu näiteks tüübid (veeb, 3D, näituse, graafiline, tööstuslik, maastik jne. ). Samuti kohustub töövõtja töö lõpetama lepinguga määratud aja jooksul.

Tellija ja töövõtja vahelise suhtluse lihtsustamiseks koostatakse üksikasjalik tehniline ülesanne.

Lähtetingimused (TOR) on määratletud kui dokument, mida lepingupooled kasutavad tööde teostamise korra ja tingimuste, samuti kujundusobjekti loomise kõigi etappide eesmärkide, eesmärkide, põhimõtete ja elluviimise juhiste, oodatavate tulemuste ja elluviimise juhendi määramiseks. tööde lõpetamise tähtajad.

TK loomine on keeruline ja aeganõudev töö.

Vastutus tehniliste kirjelduste koostamise eest lasub reeglina tellijal.

Projekti väljatöötamise lepingu järgse lähteülesande sisu

Koostatakse kavandi väljatöötamise lähteülesanne vabas vormis.

Näiteks 3D-disaini väljatöötamisel peaks lähteülesanne sisaldama järgmist teavet:

  • arendusnõuded (objekt, loomise eesmärk, piltide viimistlemise aste ja stiil, piltide loetelu, valmivate piltide suurus ja arv ning muu teave);
  • kohustusliku teabe loetelu (peamine ülesanne 3D-disaini väljatöötamisel, reklaamiidee, konkurendid, lisatud materjalid, sihtrühm (tarbija), lemmiknäited ja muu teave).

TOR peaks sisaldama teavet lepingu kohta (number ja koostamise kuupäev), andmed tellija ja töövõtja kohta, rakendusena TOR numbri.

Kavandi lähteülesanne on koostatud mitmes eksemplaris. võrdne lepingupooltega ning on kinnitatud tellija ja töövõtja allkirjadega.

Peaaegu kõik seisavad silmitsi disaineri tehnilise ülesande koostamise probleemiga. Kuulutuse, kodulehe, kataloogi vms kujunduse tellimisel. Töö kiirus ja lõpptulemuse kokkulangevus tellija soovidega sõltub sellest, kui korrektselt tehniline ülesanne on vormistatud. Meie agentuuri kogemus näitab, et kliendil võib olla keeruline iseseisvalt projekteerijale tehnilist ülesannet koostada. Seetõttu aitavad RA "Meediateenuse" juhid ja disainerid reeglina kliendil lähteülesande õigesti koostada.

Miks on vaja kirjutada tehniline ülesanne?

  • Anda kogu disaini arendamiseks ja selle struktureerimiseks vajalikku teavet
  • Mõista tellija eesmärke, ideid ja ülesandeid, seada disaineri töös õige suund
  • Lähteülesande kirjalikul koostamisel näeb tellija erinevalt sõnadest ülesandest selgelt, kas ta edastas disainerile või jättis midagi kahe silma vahele
  • Lähteülesanne on lepingu lisa, määratledes sellega kliendi ja töövõtja vahelise suhte

Koostasime Troya (Moskva juhtiv plaatide ja portselanist kivikeraamika hulgimüügiettevõte) tootekataloogi, 123 lehekülje küljendamine võttis aega 3 kuud, kuna kliendil ei olnud algmaterjali küljendamise alguses. kataloogi. Pidev lähtematerjalide/andmete lisamine pikendab küljendamisprotsessi. Ja ka lähtematerjali kvaliteet mõjutab kataloogi paigutuse kiirust.

Mis on peamine probleem projekteerijale tehnilise ülesande koostamisel?

Esimesel ligikaudsel lähenemisel ei saa klient selgelt väljendada, mida ta silmas peab. "Tehke meile midagi ilusat kahes või kolmes versioonis." Tellijal on peas sürrealisti pilt, disaineril vene küla talvine maastik.

Soovitatud variant


Heakskiidetud variant

Kui me Ascensioni kindlustusseltsile bukleti kujundust välja töötasime, avaldas klient soovi, et domineerima hakkaksid sinine, sinine ja sinine. valged värvid. Meie disainerid pakkusid kliendile välja brošüüri kujunduse, mis kujutas sinist taevast ja valgeid tuvisid, kes lendasid üles. Tellija seda vihiku kujundusprojekti ei kooskõlastanud, kuna selgus, et kui inimene selle vihiku järele tuleb, siis on tal juba kindlustusjuhtum olnud ja tuvidega ei käi.

Loomulikult võib kogu teabe kogumine ja esitamine olla keeruline, kuid kulutades sellele veidi aega, säästate tulevikus raha. Vältige tarbetuid muudatusi ja vastavalt tarbetut raha ja aja raiskamist. Selles aitavad sind mugavad vormid (briifid) ning mõnes olukorras võid pöörduda juhtide abi poole.

  • Kirjutage kõik korraga
  • Lugege seda ise. Redigeeri ja lisa.
  • Määrake jaotised, pealkirjad, loosungid, reklaamid korraga
  • Otsustama! Kas loodate disaineri loovusele ja professionaalsusele või soovite, et nad tooksid ellu just selle, mida ette kujutasite?
  • Kui teil on juba ettekujutus, kuidas disain peaks välja nägema, siis on võimatu arvata, mida te silmas peate, kui te seda lähteülesandes ei kirjelda
  • Määrake sõidusuund. Kirjeldage eesmärki, värvieelistusi, meeleolu, emotsionaalset tausta
  • Kui teil on ettevõtte identiteet või veelgi parem brändiraamat (korporatiivse identiteedi kasutamise reeglid), lisage see kindlasti lähteülesandele
  • Lähteülesandes tuleks ära näidata (lisata) ka tehnilised nõuded, kus ja millistel viisidel toodetud makett taasesitatakse, täpsed mõõdud jne.

Mida detailsem on disaineri lähteülesanne, seda parema tulemuse saad. Valige üks suhtluskanal. Mida rohkem teilt kommentaare ja täiendusi saab disainer ICQ, telefoni, meili teel, seda keerulisem on tal seda kokku panna. Kui disainer ei ole mitte ainult hõivatud teie tellimusega ja tema tähelepanu segab teine ​​​​ilma kirjalike juhisteta, võib juhtuda, et saate hübriidi, selle, mida te palusite, ja osa sellest, mis disaineri tähelepanu häiris. Mõneks ajaks muutute disaineriga üheks meeskonnaks. Seetõttu sõltub selle ühistegevuse õnnestumine nii disainerist kui ka teist! Ja ainus dokument, mis aitab seda suhtlust asjatundlikult korraldada, on lähteülesanne.

— Kahjuks ei ole selle veebisaidi ingliskeelne versioon veel päris valmis! Loodan, et pildid räägivad enda eest. =)

Tööprotsess:
kuidas spetsifikatsiooni kirjutada

18. oktoober 2016



toimetuse paigutus

Koguge materjali tööks

  • Ettevõtte logo vektorvormingus
  • Kontaktinfo
  • Paigaldatavad tekstid ja pildid
  • Määrake ettevõtte värvid ja fondid
  • Esitage üldised soovid kujundusele

Kui projekt on suur, tuleb see jagada osadeks ja koguda materjal jaotistele vastavatesse kaustadesse. Teabe struktuur ise ütleb teile, kuidas seda kõige paremini korraldada.

See lõpetab TOR-i koostamise.

Võib-olla ei saanud te ideefaasis täielikult aru, mida ja kuidas teha. Selleks hetkeks saate palju paremini aru, mis lõpuks juhtuma peaks, mis tähendab, et vähendate riski, et disainer teeb midagi täiesti “valesti” või “täiesti valesti”. Küsimusele, kui palju kujundusvõimalusi pakutakse, vastan: “Üks. See, mis sulle täielikult sobib.

Analüüsige materjali koos disaineriga

Lähteülesandes on oluline näidata selle või selle teabe prioriteetsust, mis pole alati ilmne. Andke arusaam sellest, mis on prioriteet ja mis mitte. Näiteks sündmuse kuupäev ja koht on olulisemad kui selle kirjeldus ning peaksid seetõttu rohkem tähelepanu köitma. Ei saa väita, et kõik on võrdselt oluline. Kõike korraga silmatorkavaks teha on võimatu, muidu tekib kaos. Kui kõik on valitud, ei valita midagi.

Analüüsige uuesti töö eesmärki

Ülesanne "iluks teha" on halb ülesanne. Seda tuleb teha tähendusega. Disainiprotsessi tulemus peab vastama sihtrühma vajadustele. See peab lahendama probleemi, edastama ja selgitama teavet, olema kasulik, lihtsustama elu jne. Samuti on oluline mõista konteksti, milles see kujundus töötab.

Las disainer teeb oma tööd

Te ei pea ise kujundama. Materjali struktuur ja spetsialisti kogemus ütleb teile, kuidas seda kõige õigemini korraldada. Pärast kogutud materjalide ülevaatamist on teil ja disaineril ideid, selgub, millised neist on paremad, millised halvemad, mis töötab hästi ja mis mitte.

Oluline on mõista, et TOR ei tohiks sisaldada konkreetseid täitmise juhiseid. Pole vaja kirjutada, millist fonti pealkirjade jaoks kasutada või millised taustalehed peaksid olema (kui seda brändiraamat ei reguleeri). Samuti ei pea te lehtedel teabe asukohta rangelt piirama: te ei pea kirjutama, millisesse nurka milline pealdis panna.

Olge valmis võtma parimat

99% juhtudest ei lange teie nägemus tulemusest disaineri nägemusega kokku lihtsalt seetõttu, et me kõik erinevad inimesed ja teha erinevaid asju. Ideaalis peaks disaineri nägemus ületama teie ootused – see on eduka töö tagatis. Nii olete alati rahulolev klient. :)

Seda lähteülesannete koostamise tehnikat saab kasutada mitte ainult trükitud väljaannete tellimisel, vaid see töötab ka logode loomisel, veebisaitide arendamisel ja muudel projektidel, mis nõuavad kolmandate isikute spetsialistide teenuseid.

Kaasaegse trükiteenuste turu olulise segmendi hõivab trükitoodete kujundamine, mis hõlmab laia valikut töid - alates POS-materjalide valmistamisest kuni ettevõtte identiteedi ja esindusdokumentatsiooni väljatöötamiseni.
Enamikus trükikodades on disainer ja suurtes trükikodades on trükieelse tsehhi osana disainiosakond.
Olenemata trükikodadest on disainistuudioid ja reklaamiagentuure, kes suhtlevad nendega vastavalt vajadusele.

Trükikodades korraldatakse kliendiga suhtlemist kasutades näiteks tehnilist tellimuskaarti, millel on märgitud trükitoote tiraaž, formaat, värvus, liimimisviis ja muud omadused. Tellija esitab originaalküljenduse ning töö kulgeb tuntud skeemi järgi: kontroll trükkimise osakonnas, vormide või kilede väljastamine (vajadusel), trükkimine, trükijärgne töötlemine ja tellimuse saatmine.

Disainistuudiotes ei ole kliendiga suhtlemise protsess nii hästi välja kujunenud. See tuleneb töö spetsiifikast, sest kujundamine on suures osas loominguline protsess, mida on raske dokumenteerida ja ühtsete nõueteni viia. Siit järeldub, et sageli esineb ebatäpsusi töökorralduses, ebaselgusi esialgses paigutuses ja kõige kahetsusväärsemalt jämedaid vigu nii projekteerija kui tellija poolt. Sellel on mitu põhjust, kuid olulisim neist on arusaamatus tellija ja disaineri vahel. See omakorda on põhjustatud projekti kohta teabe puudumisest, selle moonutatud esitusviisist jne.

Trükitootmise eeltrükkimise etapis juhtimise automatiseerimiseks on palju tarkvaratooteid, kuid kaasaegsel Venemaa turul pole ühtset juhtimissüsteemi, mis võtaks arvesse trükitoodete projekteerimisetapis toimuvaid tehnoloogilisi ja infoprotsesse, kuigi trükitehnoloogiate kaasaegne areng, kontseptsiooni ja originaalse küljenduse loomise protsess võtab sageli rohkem aega kui kõige enam trükitud toodete valmistamine. See juhtub järgmistel põhjustel:

  • disainer peab töötlema ja struktureerima suure hulga heterogeenset teavet, mida on vaja esialgse paigutuse tegemiseks; sõltuvalt tellimuse mahust ja keerukusest muutub selle teabe hulk;
  • lisaaega kulub vigade parandamisele ja algse paigutuse kinnitamisele;
  • juriidiliste dokumentide loomine, täitmine ja allkirjastamine võtab teatud aja.

Seega on algse paigutuse loomise etapis vaja leida lahendus, mis aitaks vähendada tööaega ja minimeerida vigu. Kõik need probleemid on osaliselt lahendatud projekteerija lähteülesande abil, mille kasutamine annab täiendavaid eeliseid:

  • struktureeritud teave on kergesti mõistetav;
  • kliendi süül uuesti trükkimise põhjustanud vigade maksumust on lihtsam hinnata;
  • Saate lähteülesannete alusel automaatselt ette kirjutada juriidiliste dokumentide lõike.

Disainistuudiotes, mis on turul olnud mitu aastat ja seisavad silmitsi sarnase probleemiga, on justkui tehniline ülesanne. Kuid see tekkis spontaanselt, üldistusena antud ettevõttes klientidega töötamise subjektiivsest kogemusest. Samuti oleme huvitatud tehniliste kirjelduste väljatöötamise ja rakendamise üldistatud protsessist.

Eelised

Kliendiga suhtlemise viis

Isiklik kohtumine

Telefoni vestlus

Meil

QIP, ISQ
jne.

Võimalus saada kohest vastust

Mugav väikeste tellimuste jaoks

Dokumentatsiooni võimalus

Võimalus hankida lähtefaile

Edastatud failide suurusel pole piiranguid

Lähteülesanne (edaspidi TOR) on olemas praktiliselt igasuguse kutsetegevuse jaoks, olgu selleks siis ehitus, tarkvaraarendus või juhtimissüsteemid. Meie puhul on TOR projekteerijale mõeldud dokument, mis kirjeldab nii projektile esitatavaid nõudeid kui ka infot, mis on seotud tellija tegevusega ehk projekti keskseks objektiks oleva toote omadustega.

Mõelge lähteülesande funktsioonidele.

organisatsiooniline funktsioon. TK abil saate disaineri tööd sujuvamaks muuta ja muuta see loomingulisest kaosest järjestikuseks loominguks.

TK kasutuselevõtuga kaob vajadus kogu infot silmas pidada. Kohe kaob disaineri eluruumist hunnik erinevaid paberitükke ning arvutiruumist kaob kümneid megabaite elektroonilist prügi. Tööst saab lihttööde järjekord. Sellise tööskeemi olemasolul ei pea disainer enam kulutama jõupingutusi asjadele, mis on tema jaoks teisejärgulised, ja ta saab kogu oma aja pühendada sellele, mis ei vaja sujuvamaks muutmist - loovusele.

Teabefunktsioon. TOR-i peamine eelis teiste projekti kohta teabe edastamise vormide ees on selle struktuur. TOR tuleks koostada nii, et disainer saaks sealt ammutada täpselt teda huvitavat informatsiooni, täpselt sellisel kujul, nagu disaineril on seda kõige lihtsam tajuda, ja täpselt sellises mahus, milles see on. tellimuse täitmiseks vajalik.

Hästi kirjutatud TOR võib olla ainus projekti lõpuleviimiseks vajalik teabeallikas. Disaineri töö on jagatud mitmeks tüüpiliseks toimingute jadaks, mis nõuavad tüüpilisi sisendandmeid. Ja kui sisendandmed on standardsed, saab need projekteerijale esitada standardsel kujul. Seetõttu saab ühe TK vormi asemel teha mitu - iga projekteerimistöö liigi jaoks üks.

suhtlusfunktsioon. TK saab määrata disaineri töös õige suuna ja selle tulemusena aidata kaasa paigutuse varajasele kasutuselevõtule. Detailne TOR aitab disaineril tunnetada klienti ja teha tööd, mis vastab kliendi maitsele ja tema ideedele lõpptulemuse kohta.

õiguslik funktsioon. Mõnikord kliendid lihtsalt "unustavad" oma esialgsed paigutusnõuded ja selle käigus, või veel hullem, esitavad kinnitused uued nõuded. TOR, aga ka väljakujunenud kliendiga töötamise skeem (valikute arv, parenduste arv jne) jätab disainerile võimaluse paigutada paigutuse muutmise kulud kliendi kanda.

Järgmine punkt on kõikvõimalikud vead tellimuse vormistamise etapis. Vead on erinevad, kuid põhjus on reeglina sama - ebatäpne järjestamine. Samas on tehniliste näitajate puudumine üsna sageli põhjuseks, miks kogu süü disainerile veeretada.

Seega võib tehniliste kirjelduste praktika juurutamine disainistuudios oluliselt hõlbustada disaineri tööd. Vaatleme üksikasjalikumalt projekti tööetappidel ja kaalume neid lähteülesande rakendamisel.

Esialgse teabe hankimine projekti kohta

Tellija eesmärk on võimalikult täpselt selgitada, mida projekti lõppjärgus nõutakse ning projekteerija ülesandeks on aru saada, milliste lähtematerjalide alusel töid teostatakse.

Tabelis kirjeldatakse, kuidas kliendiga suhelda.

Praktikas kasutatakse nende suhtlusviiside kombinatsiooni. Üldjuhul lepitakse projekt, selle maksumus ja tähtajad läbi telefoni teel (suure ja keeruka projekti puhul - isiklikult kliendiga kohtumisel); sissetulevad failid saab kätte e-maili või FTP kaudu, pisiasjad jällegi arutada ISQ-s.

Tehnilise ülesande puudumisel antakse kliendiga suhtlemise üksikasjad mis tahes kujul üle projekteerijale. E-kirjaga saadetud kiri on parimal juhul, halvemal juhul - kui sõnadega (siis võib juht mängida "katkise telefoni" rolli). Isiklikus suhtluses kliendiga tellimuse kallal töötamise protsessis kaotab disainer palju aega ja vaeva (kuigi on juhtumeid, kui see suhtlus on vajalik); jällegi edastatakse teavet projekti kohta struktureerimata kujul. Kompetentselt koostatud, TK juhi, tellija ja projekteerija poolt kontrollitud võib päästa kõiki tarbetutest peavaludest.

Toimetuse kommentaar

Arvuti nr 8'2008 avaldas artikli "Ettevõtte kalendrite tellimine ja valmistamine", mis on intervjuu disainer Viktor Kukharskyga, kes vestluse käigus märkis, et tööstuses on trükitoodete kujundamise tehnilised spetsifikatsioonid olemas, kuid neid nimetatakse püksikuteks. .

Sõna "brief" tuli meile inglise keelest (brief - kokkuvõte, kokkuvõte) ja ilmselt võidab meie fraas "Terms of Reference" reklaamiagentuurides kasutamise sageduse osas.

Briifid on sisemine kokkulepe tellija ja töövõtja vahel. Igal asutusel on oma lühikirjelduse vorm.

Projekti näide

Kõigepealt oli aga lühike ehk vene keeles rääkides tehniline ülesanne (vt tabel).

Professionaalset lähenemist projektiga töötamisele eristab algstaadiumis tõsine turuanalüüs. Tellija ja töövõtja peavad enne valiku valikut esindama vastutuse määra. Vastasel juhul peate ootama süüdistusi ebakompetentsuses, nõrga loomingulise või kujundusliku lahenduse eest.

Loominguline ülesanne / Creative short

Toode

Laua seinakalender

Vorming / vorming

A2 (soovitavalt vertikaalne)

Üldteave / Taust

Bayer CropScience on ülemaailmne põllukultuuride lahenduste, toodete ja teenuste pakkuja
juhtivatest ettevõtetest, kes tegutsevad ülemaailmsete agrokeemiaturgude võtmesegmentides

Projekti eesmärk / Reklaami eesmärk

Suurendage Bayer CropScience'i alambrändide teadlikkust

Sihtrühm / Sihtrühm

Bayer CropScience'i toodete partnerid ja tarbijad

Peamised eelised

Kõrge tootekvaliteet, mida on tõestanud paljude aastate edu
tarbija juures

Tarbijate eelarvamused / Barjäärid, mida tarbija meelest ületada

Idee, et keemiatooteid tuleks näidata teaduskeelt, valemeid, teadusliku uurimistöö atribuute kasutades. Keemia ja loodus on kokkusobimatud asjad

Konkurendid / Võistlus

Firma 1, firma 2, firma 3

Võtmesõnum, mida edastada

Bayeri kemikaalid pakuvad suurepärast ja ohutut kaitset põllumajandustoodetele

Intonatsioon / hääletoon

Üllas, vastupidav. Ideaalsed lahendused on teretulnud

Kohustuslikud elemendid

Ettevõtte värvide ja logode olemasolu

Eelarve

Soovitav on kulusid optimeerida

Ajakava / Ajastustähtaeg / Tähtaeg

20. august 2008

Esitlusrežiim

Täissuuruses trükkimine

Tootmine

Trükkimine Venemaal

Kuupäev 5. august 2008

Allkiri______________________

Lisaks on vaja arvestada trükikojaga suhtlemise hetke. Kui klient teab ette, kus tellimus trükitakse, on vaja hankida sissetulevate failide jaoks trükikoja tehnilised nõuded, parimal juhul - värviprofiilid. Tavaliselt piisab selleks trükikoja nime teadmisest (enamasti on tehnilised nõuded kodulehel välja pandud). Kui trükikoja valiku eelis jääb disainistuudiole, ei pea tehnilisi nõudeid välja selgitama - töö toimub ühe või mitme juba varasematest tellimustest tuntud trükikojaga. Trükikoja trükiettevalmistuse osakonna koosseisus on disainerile olukord veelgi lihtsustatud - tehnilised nõuded on sel juhul talle “vaikimisi” teada.

Lisaks eeltoodule on projekteerija ülesandeks hinnata pakutud lähtematerjalide piisavust - kas on märgitud kõik tellimusel töötamiseks vajalikud elemendid. Sel juhul on hästi kirjutatud tehnilise ülesandega seda üsna lihtne hinnata - vastavalt TOR-i täidetud veergudele.

Disainistuudio veebisaidile tehnilise ülesande paigutamisel saate vähendada suhtlust kliendiga miinimumini ja protsessi ennast oluliselt automatiseerida:

  • on võimalik postitada sissetulevaid faile (näiteks kuni 30 MB);
  • kõike, mida kõrvaga tajuti, saab nüüd dokumenteerida;
  • kui tellija on TOR-i täitnud, on võimalik seda kontrollida kujundaja poolt, kontrollida sissetulevate failide piisavust, kvaliteeti, selgitada ebatäpsusi ja lõpuks kinnitada TOR kliendi poolt (väljundina - elektrooniline PDF-vormingus allkiri);
  • lähteülesanne võib sisaldada aktiivseid linke, mis selgitavad kliendile tehnilisi punkte (mis on Pantone, CMYK või CBS).

Ka selline kiireloomuline küsimus nagu tööde maksumus lahendatakse ToR-i abil, mis näitab nii disainistuudiole kui ka tellijale selgelt, milliseid töid ja millises mahus tehakse.

TOR-i rakendamise puhul leiab aset oluline psühholoogiline punkt: kliendil on telefonis üldsõnaliste fraasidega palju lihtsam maha tulla, kui läbimõeldult TOR-i täita. Nagu praktika näitab, sõltub tulemus suuresti kliendi kompetentsest materjalide ettevalmistamisest (ei saa nõustuda, et isegi kõige erakordsema kujunduse ja hea trükiga võib juba üks grammatikaviga rikkuda toote mulje). Seetõttu tuleks TOR-i täitmise protsess teha võimalikult selgeks ja lihtsaks – nõuda kliendilt minimaalselt vajalikku teavet. Lisaks on vaja kliendile edastada lihtne reegel: korrektselt täidetud TOR on garantii, et töö valmib õigeaegselt ja täpselt nii nagu vaja.

Selle etapi tulemusi kokku võttes esitame lähteülesande rakendamisel põhineva töötellimuse vastuvõtmise algoritmi:

1. Kliendilt haldusosakonnale avalduse kättesaamine. Klient annab esmase teabe (toote tüüp, formaat, üldnõuded, aktsepteeritavad tingimused jne). Juhataja nimetab umbkaudu hinna ja tingimused, lähtudes olukorrast ettevõttes. Kui juht ja klient jõuavad kokkuleppele, on lähteülesanne täidetud.

2. Tehniliste kirjelduste koostamine. Suure tellimuse korral täidab lähteülesande tellija isiklikult kunstilise juhi juuresolekul - see välistab omavahelised ebatäpsused ja arusaamatused. Väikeste tellimuste jaoks (või tellimused kliendilt, kes on juba ettevõttega töötanud) piisab juhist. TOR täidetakse telefoni teel, isiklikult või ettevõtte veebisaidil. Näiteks täidab juht kliendiga telefonivestluse ajal teatud vormi TOR.

3. Lähteülesande kinnitamine. Koostatud lähteülesandele kirjutavad alla mõlemad pooled ja see on õiguslepingu lisa.

Projekti elluviimine

Selles etapis on disaineri eesmärk viia projekt ellu vastavalt tellija soovidele ja õigeaegselt ning töö käigus - arvestada kõigi vajalike detailidega, nii kunstiliste kui tehnilistega.

Esiteks aitab TOR adekvaatselt ja kiiresti hinnata tellimuse keerukust ja vastavalt sellele kuluvat aega ning seeläbi ka töögraafikut täpsemalt planeerida. Teiseks lihtsustub tööprotsess - kui disaineril on silme ees vajalike elementide nimekiri, on palju lihtsam koostada projektist üldpilti. Kolmandaks on palju lihtsam hinnata projekteerija tööd vigade osas.

Kõigi plusside kõrval on vaja märkida lähteülesande üks oluline miinus - see on üsna jäik raamistik, mis piirab disaineri töö loomingulist komponenti. Tihti tuleb ette olukordi, kus tellija pakutud lahendused ei vasta disaineri ideedele. Selliste vastuoluliste küsimuste välistamiseks on vaja tõmmata selge piir – kus lõpevad kliendi volitused ja algab projekteerija vastutusala. Teine väljapääs on põhimõte "kliendil on alati õigus". Milline tee valida, on iga disaineri isiklik asi.

Ärge ajage oma töölauda sassi. See peab alati jääma puutumatuks, nagu mäetipp. See aitab tunda end töörutiinist kõrgemal ning säilitada nii mõtteselgust kui ka head tuju.

karima rashida 50 käsku

Sissejuhatus

Disainer on loominguline elukutse ja nagu iga loomeinimene, tekitab igasugune bürokraatia disainerit tülgastust. Kusjuures disainer ei ole vaba kunstnik ja tal on vaja oma tootmisprotsessi kuidagi sujuvamaks muuta. Selles tellimises on talle abiks peamine ja õnneks ka ainus dokument, millega projekteerija tellimuse kallal töötamise käigus kokku puutub, lähteülesanne (edaspidi TK).

Tõenäoliselt iga maineka disainistuudio (disainiosakond, reklaamiagentuur), millel on harmooniline suhe "juht-disainer", tunduvad selles artiklis käsitletavad asjad ilmsed ja isegi banaalsed. Kuid isiklikult võin omast kogemusest öelda, et üheski neljast täiesti erineva profiiliga kontorist, kus ma töötasin (RA välireklaami jaoks, operatiivne trükkimine, RA täistsükkel, disainistuudio), ei olnud asjatundlikku suhtlust juht ja projekteerija ega ka aastate jooksul välja töötatud TK projekteerimisskeem. Kahes kontoris puudus projektdokumentatsioon kui selline, ülejäänud kahes oli TOR-i vorm lapsekingades ja juhtide arv, kes olid võimelised koostama isegi primitiivse TOR-i, kippus nulli ...

Seega on mul ülimalt hea meel nende disainerite üle, kellel sellist probleemi pole ja ma ei soovita neil lugemisele aega kulutada. Neile, kellel, nagu minul, on, nagu öeldakse, “valu valutanud”, soovitan tutvuda minu mõtetega disaineri TK kohta.

Mis on TK

Meie puhul on TOR projekteerijale mõeldud dokument, mis kirjeldab nii projektile esitatavaid nõudeid kui ka infot, mis on seotud tellija tegevusega või projekti keskseks objektiks oleva toote omadustega.

TK-l on neli peamist funktsiooni:

  1. Organisatsiooniline
  2. Informatiivne
  3. Suhtlemine
  4. Juriidiline

TK organisatsiooniline funktsioon

Töö on tõhus ainult siis, kui seda tööd ümbritsevas ruumis valitseb kord. Kord on tuum, millele kogu tööprotsess on kinnitatud. Disaineri töös piisab ühest tuumast - TK-st. Selle abil saate kogu tööd sujuvamaks muuta ja muuta see loomingulisest kaosest järjestikuseks loominguks.

Milleks hoida kogu infot peas, kuhu see võib kergesti kaduma minna, kui selle saab korraliku hunnikuna lauale kõrvale panna ja väikeste portsjonite kaupa välja tõmmata? Hunnik erinevaid paberitükke kaob kohe teie eluruumist ja megabait elektroonilist prügi kaob teie arvutist kümnete kaupa. Töö muutub lihtsaks ülesannete jadaks. Sellise tööskeemi olemasolul ei pea te enam kulutama jõupingutusi disaineri jaoks teisejärgulistele asjadele ja saate kogu oma aja pühendada millelegi, mis ei vaja tellimist - loovusele.

TK teabefunktsioon

TOR-i peamine eelis teiste projekti kohta teabe edastamise vormide ees on selle struktuur. Teate kindlalt, et tehnilisest kirjeldusest saate täpselt seda teavet, mis teid kui disainerit huvitab, täpselt sellisel kujul, nagu teil on seda kõige lihtsam tajuda ja täpselt sellises mahus, milles see on vajalik. Tellimus.

Teine pluss on see, et hästi kirjutatud TOR võib olla ainus projekti lõpuleviimiseks vajalik teabeallikas. Jutt on väiketellimustest, mille puhul ei ole vaja suulisi kontakte tellija ja disaineri vahel. Disainer, kes kaitseb end kurnava suhtlemise eest pisiasjade pärast, vabastab märkimisväärselt palju aega, mis on kasulik tähtsamate asjade jaoks.

Selleks, et TK saaks täielikult täita oma informatiivset missiooni, peab ta olema keskendunud konkreetsele ülesandele. Õnneks või kahjuks ei ole disaineri töö nii mitmekesine, kui esmapilgul tundub (mäletate mitu rida on teie hinnakirjas?) ja jaguneb mitmeks tüüpiliseks toimingute jadaks, mis nõuavad tüüpilisi sisendandmeid. Toimingute jada näiteks logo väljatöötamisel on Venemaal ja Aafrikas sama. Ka selle arendamiseks vajalik info on alati sama. Ja kui sisendandmed on standardsed, saab need projekteerijale esitada standardsel kujul. Seetõttu võite ühe TK vormi asemel teha mitu - iga projekteerimistöö tüübi jaoks ühe, mis tagab teabe asjakohasuse.

TK suhtlusfunktsioon

Artiklis kirjeldati üksikasjalikult kliendi poolt projekti kinnitamise protsessi. Samuti mainiti TK rolli selles protsessis. Tõepoolest, TOR saab määrata disaineri töös õige suuna ja selle tulemusena aidata kaasa paigutuse varajasele kasutuselevõtule. Iga projekteerimisülesannet saab lahendada erinevalt ja mida vähem on disaineril infot, seda vabam on ta lahenduse valikul, seda suurema tõenäosusega teeb ta midagi, mida klient üldse ei aktsepteeri. Detailne TOR aitab disaineril "tunnetada klienti" ja teha tööd, mis vastab kliendi maitsele ja tema ideedele lõpptulemuse kohta.

TK juriidiline funktsioon

Klientidel on halb omadus – kannatada lühiajalise mälukaotuse all. Mõnikord unustavad nad lihtsalt oma algsed paigutusnõuded ja töö käigus või veel hullem – esitavad väited uued nõuded. Kliendi “ehitamine” või tema pilli järgi tantsimine on igaühe isiklik asi, kuid nii TOR kui ka välja töötatud kliendiga töötamise skeem (valikute arv, täiustuste arv jne) jätavad teile. võimalus kanda küljenduse muutmise kulud kliendi rahakotti. Kuna kulud on sageli üsna märkimisväärsed, muudab ainuüksi TK olemasolu teie une palju tugevamaks ja kliendi allkirja olemasolu sellel TK-l säästab teid närvirakkude kaotamisest, mis, nagu teate, taastuvad, kuid aeglaselt. .

Järgmine punkt on kõikvõimalikud vead tellimuse vormistamise etapis. Vead on erinevad, kuid põhjus on reeglina sama - ebatäpne järjestamine. Samas on tehniliste näitajate puudumine üsna sageli põhjuseks, miks kogu süü disainerile veeretada.

Kes on süüdi?

Arvan, et pärast kõike eelnevat kahtlevad vähesed, et TK "on suur headus". Kuid olukord ei lähe paremaks. Selleks, et TK siseneks (täiskujul!) iga disaineri tootmisprotsessi, on vaja, nagu Venemaal juba ammusest ajast tehtud on, välja selgitada süüdlased ja asuda nendega võitlema. Meil on kaks süüdlast – need on (üllatus!) disainerid ja juhid. Või õigemini algatusvõimetus esimeste seas ja teiste kaasasündinud laiskus.

Juhtidest võib aru saada. Lihtsam on disainerile läheneda siis, kui see teile (juhile) sobib, teda (disainerit) töölt lahti rebida, kiirelt "ajaga kurssi viia", kui istuda ja hoolikalt salvestada disainerilt saadud infot. klient paberil. Hädaolukorras on dokumentide puudumisel väga lihtne öelda "Noh, ma ütlesin teile (a) !!!" ja jäta disainer äärmuslikuks.

Jälle lõbu: istud, kallad endale kaheksanda kruusi teed, ootad tööpäeva lõppu ja siis jookseb disainer ja küsime sinult midagi ja kohe läheb hinges nii soojaks ja saad kohe aru kuidas inimesed sind vajavad. Ei, juhtidest saab kindlasti aru, aga disaineritele pole andestust.

Mida teha?

Nagu Gandhile meeldis öelda: "Kui soovite, et maailm muutuks, muutke seda ise." Võtke initsiatiiv - koostage oma kontori pakutavate põhiteenuste tüüpide jaoks TOR-vormid ja levitage need juhtidele. Pärast seda, kui TK uued vormid on tootmisprotsessi kaasatud (ja see võtab veidi aega):

  1. Keelduda ilma TKta tellimuste vastuvõtmisest
  2. Keelduge tellimuste vastuvõtmisest ilma korralikult täidetud TOR-ita

Hea vahend laiskuse vastu on võimude poolt sisestatud kolb. Seetõttu, kui sellel alusel tekivad konfliktsituatsioonid (ja need on vältimatud), ärge kartke neid paisutada "kõrgeimale" tasemele. Enamasti on ametivõimud teie poolel, sest kirjaoskamatu tellimine on juhtide ametijuhendi täitmata jätmine, mis ähvardab kontorit kahjudega.

Juhul, kui sellist dokumenti nagu TK büroos põhimõtteliselt ei eksisteeri, on vaja selle kasutuselevõtu küsimus esmalt tõstatada planeerimiskoosolekul. Ausalt öeldes ei kujuta ma ette olukorda, kus võimud saaksid uuendusele midagi vastu öelda, millel on nii palju ilmseid eeliseid.

Kes peaks koostama TOR-i?

Kõik sõltub ettevõtte tegevuse liigist, mis määrab tellimuste voo ja nende suuruse. Kui tellimuste voog on suur ja tellimused ise väikesed (operatiivtrükk, trükikoda jne), siis peaks tellimisega tegelema juht. Kui VIP-kliendi jaoks töö käib, voog on väike ja projektid kindlad (suur disainistuudio, brändiagentuur), siis peaks disainer või kunstijuht kliendiga selgelt suhtlema ja vastavalt TOR-i täitma. Need on äärmuslikud juhtumid ja elus on palju vahepealseid olukordi, nii et töökirjeldus juhid ja disainerid tuleks moodustada sõltuvalt ettevõtte pakutavate teenuste tasemest selle arengu selles etapis. Võimalik on hübriidne olukord, kui TK projekteerimisega saavad tegeleda nii disainerid kui juhid.

Elektrooniline TK

Kõik ülalkirjeldatu on ideaalne olukord, kui nad suhtlevad kliendiga, nagu öeldakse, näost näkku. Tellimuste vastuvõtmiseks on aga ka teisi viise, näiteks e-post ja Skype (üldiselt kõik kiirsõnumid).

Skype’i tellimusi tuleks iga hinna eest vältida. Selline suhtlusvorm lõdvestab klienti ning temalt tulev infovoog muutub vabaks, kontrollimatuks ja ajatuks. Kui suhtlemine kliendiga toimub elektrooniliselt, proovige see postkasti teisaldada. Kiri on peaaegu dokument ja suhtumine sellesse on kohane.

E-postil on omakorda omad peensused: selleks, et ülesanded kliendilt ei jõuaks kirja vormis “vanaisal külla”, vaid oleks kindla ülesehitusega, peab juht või kujundaja ise saatke kliendile tellimuse esitamise etapis TOR-vorm. Selline vorm säästab ennekõike aega kliendi enda jaoks, sest ta ei pea mõtlema teabe sisule ja hulgale, mida ta peab esitama. Klient lihtsalt täidab vormi ja saadab selle tagasi. Kujundaja ees seisab ülesanne koostada vorm nii, et teises otsas inimesel ei tekiks selle täitmisega raskusi.

Tellimuse vastuvõtmise eest vastutav isik peaks olema klientidelt saadud vormide kontrollimise eest vastutav. Kui TOR-i kohta küsimusi ei ole, prinditakse see välja, allkirjastatakse ja edastatakse kujundajale.

Taotlused ja lisamaterjalid projekti kohta

Paljud projektid ei ole lõpule viidud ilma lisata infomaterjalid mis tuleb kuidagi süstematiseerida. Pabermaterjalid tuleks TK külge kinnitada ja nende olemasolu tuleks mainida vastavas jaotises. Projekti jaoks vajalike elektrooniliste materjalide asukohta tuleks kirjeldada ka juhendi vastavas jaotises.

Lähteülesannete näide

Allpool on näitena toodud logo arendamise TOR vorm, mida ma kasutan. See vorm on minu arendus, nii et saate seda kasutada, kartmata kellegi autoriõigusi rikkuda: selle põhjal muuta, redigeerida ja luua vorme muud tüüpi teenuste jaoks.

Vorm (nagu kogu artikkel) ei pretendeeri täielikkusele, vaid on ainult näidis, mille eesmärk on näidata TOR-i põhiosasid, mis on vajalikud projekti kohta igakülgse teabe saamiseks.

Logo väljatöötamise lähteülesanne

Teenindusteave

  • Tellimuse kuupäev
  • Tellimuse esitaja nimi
  • Allkiri
  • Ettevõtte esindaja nimi
  • Ettevõtte esindaja ametikoht
  • Seltsi esindaja koordinaadid
  • Allkiri
  • tähtaeg

Rakendused

  • Ettevõtte veebisaidi aadress
    - muud lingid
  • Hetkel kasutusel brändiraamat või ettevõtte identiteedi elemendid
    - lisatud failide nimed
  • Taotlused TK-sse
    - märkmed pabertaotluste kohta
    — elektrooniliste rakenduste failinimed

Need kaks jaotist on ühised igat tüüpi teenuste jaoks ja on olemas igas TOR-is. Kõik esimeses jaotises olevad üksused on kohustuslikud.

Teave ettevõtte kohta

  • Nimi
  • Amet
  • Konkurentsi eelised
  • Tarbijad
  • Partnerid, tarnijad
  • Võistlejad
  • Eesmärgid ja eesmärgid (Ettevõtte arengu väljavaated lähitulevikus)
  • Täiendav teave ettevõtte kohta (mis ei sisaldu eelmistes lõikudes mingil põhjusel)

Teave toote (teenuste) kohta

  • Nimi
  • Kirjeldus
  • Konkurentsi eelised
    - ainulaadne müügipakkumine
  • Turu hinnasegment
  • Sihtpublik
  • Võistlejad
  • Lisainformatsioon

Sektsioonid on vajalikud kliendi kohta üldpildi koostamiseks. Nad peaksid olema kohal, kui teie poole pöördub uus klient või vana klient uue tootega.

Teave olemasoleva ettevõtte identiteedi kohta

  • Logo
    - märge lisatud faili kohta
  • Ettevõtte värvid
    - Pantone'is või CMYK-is
  • Ettevõtte fondid
    fonte
  • Graafilised elemendid, pildid, märgid
    - märge lisatud failide kohta
  • Modulaarne võrk
    - märge lisatud failide kohta
  • Muud ettevõtte identiteedi elemendid
    - märge lisatud failide kohta

Sarnaselt eelmisele jaotisele peaks see olema olemas, kui teiega võtab ühendust uus klient või te pole vanaga pikka aega koostööd teinud. Kuid seda tüüpi tööde puhul on see vajalik ka siis, kui logo ei töötata välja nullist: ettevõtte identiteedi ümberkujundamise või korrigeerimise korral.

Logo disaini teave

  • Nimi
  • Olekuriba logol
  • Värvisoovitused
  • Disainistiili soovid (klassikaline, kaasaegne, grunge, humoorikas jne)
  • Näited edukatest logodest (vastavalt kliendile)
  • Logo kasutamine (märkige levinumad kasutusvaldkonnad)
    — Äridokumentatsioon
    — polügraafia
    - Internet
    - Välireklaam
    - Transport
    - TV
    - Pakett
    — muu__________
  • Logo kujundamisel kasulik lisateave

TK tuum. Kõik esemed on väga soovitav täita. Tegelikult on vaja ainult ühte – nime.

Järeldus

Disain on kord. Disainer on selle tellimuse kandja alles siis, kui tellimus on tal peas. Kui disaineril on peas kaos ja segadus, mille on põhjustanud tootmisprotsessi kirjaoskamatu korraldus, mõjutab see suuresti töö tulemust. Seetõttu alustage enne ümbritseva ruumi globaalset täiustamist iseendast.



Kas meeldis artikkel? Jaga sõpradega!